شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

همه‌ی تلاش ما در گیم‌ایچ این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد از این رو همه ی محصولات پیش از ارسال کنترل کیفیت شده و سپس ارسال میشوند باز از این رو در صورت بروز موارد زیر مطابق توضیحات هر بخش عمل خواهد شد.

محصولات “گیم‌ایچ” به طور کلی در دو دسته هستند:

دسته ی اول: محصولاتی هستند که آماده ی ارسال بوده و نیازی به آماده سازی ندارند.

شامل تیشرت کالکشن، کتاب، گردنبند، کیف پول، کوله پشتی چرمی، کوله پشتی مخمل،کیف کراس بادی، جاکلیدی، شلوارک،  فانکوپاپ، تیشرت کالکشن

دسته دوم: محصولاتی هستن که به صورت سفارشی بعد از ثبت سفارش شما تولید و آماده میشوند. این محصولات به دلیل سفارشی تولید شدن امکان تعویض و یا مرجوع شدن رو ندارند.

شامل تیشرت اسپان و ملانژ، ماگ، قاب موبایل، تیشرت، هودی، ماسک، هودی دیجیتال، هودی ملانژ، مدل های مینیاتوری و اکسسوری فانتزی، فلش فانتزی، نوت بوک، سلاح فانتزی، اکشن فیگور، تابلو

در صورت بروز هرگونه مشکل و یا جهت تعویض و عودت کالا لطفاً قبل از هر اقدامی به پشتیبانی ما در تلگرام پیام دهید، و از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی جداً، خودداری کنید.

تمامی سفارشات در زمان ارسال توسط شرکت فرستنده (پست، چاپار، تپسی و…) بیمه میشوند و در زمان تحویل باید توسط شما چک شوند تا در صورت آسیب دیدگی، فرم خسارت از مامور ارسال گرفته و پر شود، تا هزینه خسارت خدمت شما پرداخت شود. درغیر این صورت امکان تعویض و یا مرجوع کردن محصول وجود ندارد.

پس از خرید و دریافت سفارش، در صورت رعایت موارد زیر، امکان تعویض برخی از محصولات دسته‌ی اول وجود دارد:

• محصولاتی که با تخفیف خریداری شده باشند، امکان تعویض یا عودت را ندارند.
• مدت زمان بازگشت محصول جهت تعویض یا عودت، 3 روز کاری پس از دریافت سفارش می باشد.
• هزینه ارسال مجدد محصولات جهت تعویض و هزینه ارسال در صورت تصمیم بر عودت محصول بر عهده مشتری می باشد.
• به دلیل رعایت بهداشت، در صورت استفاده از محصول یا بو گرفتن محصول مانند بوی عطر و… و همچنین برخورد با لوازم ارایشی، امکان تعویض یا عودت وجود ندارد.
• محصولاتی که در دسته دوم قرار دارند، شامل موارد فوق نشده و به هیچ وجه امکان تعویض یا عودت را ندارند.

درصورت ارسال کالای اشتباه از طرف مجموعه “گیم‌ایچ”، محصول سفارش داده شده برای شما تعویض خواهد شد و هزینه ارسال نیز توسط “گیم‌ایچ” پرداخت خواهد شد. به همین منظور به دو روش زیر اقدام نماید:

• اگر ساکن تهران هستید، جهت تحویل کالای خود از طریق پیک ما با پشتیبانی تلگرام هماهنگ کنید.
• در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، بعد از تایید توسط پشتیبانی تلگرام ما برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید. در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند، جهت واریز وجه به حساب مشتری تصویر رسید پستی را به پشتیبانی تلگرام ما ارسال کنید. 

در صورت نیاز از طریق راه های ارتباطی زیر اقدام کنید:

98992229265+                  gameich_suport@